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Il Gruppo CDC

Azioni migliorative per il paziente

Grazie ai vostri suggerimenti abbiamo effettuato le seguenti azioni migliorative

Creazione di nuova cartellonistica informativa per le sale d'attesa radiologiche


Attivazione del servizio recensioni Google per tutte le sedi


Revisione dell'interfaccia dei servizi online per agevolare l'accesso dei pazienti ai servizi di consultazione referti e prenotazione prestazioni


Pubblicazione su sito delle chiusure delle sedi per ferie e festività


Traduzione dei tasti del totem smistacode e del materiale informativo in inglese, francese, spagnolo, romeno, arabo e cinese



Creazione di un questionario di gradimento per dare maggior spazio alle opinioni e segnalazioni dei pazienti



Revisione completa del materiale informativo per fornire ai pazienti informazioni più complete e dettagliate



Introduzione in tutte le sedi di due postazioni infopoint sia totem smistacode che al desk di accettazione per accogliere e indirizzare i pazienti all'interno delle sedi e rispondere al meglio alle necessità individuali


Area Pazienti