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Informazioni: FAQ | Domande e Risposte

F.A.Q. Servizi, Prestazioni ed Esami F.A.Q. Servizi Online

Hai un dubbio?
In questa sezione puoi consultare le risposte alle domande più richieste a CDC

Consulta le FAQ per i Servizi, Prestazioni ed Esami

Consulta le FAQ per i Servizi Online

Quali sono le modalità di pagamento delle prestazioni?

Le prestazioni erogate dal Gruppo CDC si pagano presso l’accettazione della sede di esecuzione dell’esame con Bancomat, Carta di Credito (Cartasì e Visa), o contanti

Quali sono le modalità di pagamento del ticket presso le sedi CDC?

Presso le sedi CDC il ticket deve essere pagato al momento dell’accettazione della sede di esecuzione dell’esame con Bancomat, Carta di Credito (Cartasì e Visa), o contanti

Posso delegare qualcuno per il ritiro del referto?
Si, è possibile incaricare de ritiro del referto una terza persona, che deve essere munita di delega e di documento identificativo sia del delegato che del delegante. In assenza di tali condizioni il personale di accettazione non è autorizzato a consegnare il referto. Alcuni esami di Laboratorio di Analisi Cliniche sono consegnati solo al diretto interessato.
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Quali dati devo possedere per registrarmi ai Servizi Online?

Puoi registrarti e quindi fruire dei nuovi Servizi Online CDC solo se sei in possesso di un Codice Fiscale italiano, di un indirizzo e-mail e di un numero di cellulare preferibilmente italiano. In caso di registrazione con utenze telefoniche estere non potrà essere garantita la ricezione dei messaggi e, di conseguenza, l'accesso ai Servizi di prenotazione e consultazione referti. I tuoi recapiti devono essere univoci, perché costituiscono la username di accesso ai Servizi. Gli stessi non possono essere utilizzati per registrare altri utenti (ad es. parenti) e devono corrispondere a quelli comunicati al personale delle sedi CDC, per garantire la corretta operatività dei Servizi. Quando ti rechi in accettazione chiedi al personale di verificare i recapiti associati alla tua anagrafica e, se opportuno, richiedi il loro aggiornamento.

È possibile abilitare i Servizi on-line anche per i minori d’età?

Accedendo ai Servizi on-line è possibile associare alla propria utenza anche l’anagrafica di familiari minorenni e dal menù Prenota procedere alla prenotazione di prestazioni a loro nome.

Non è invece possibile attivare utenze a nome di pazienti minori di età; pertanto il ritiro dei loro referti dovrà avvenire presso una delle Sedi C.D.C. presenti sul territorio.

Posso utilizzare i miei recapiti per registrare anche un mio familiare?

I tuoi recapiti (numero di cellulare ed indirizzo mail) possono essere associati ad una sola utenza. Puoi comunque associare un familiare alla tua utenza per effettuare la prenotazione a suo nome.

Posso prenotare con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN)?

Se hai una impegnativa dematerializzata (“ricetta bianca”) puoi prenotare cliccando direttamente su “Prenota” e selezionare l’opzione “INSERISCI I DATI DELLA RICETTA ELETTRONICA”. Inserendo il numero dell’impegnativa ed il tuo codice fiscale potrai scegliere direttamente la Sede e l’orario a te più comodi.

Se sei in possesso di più impegnative per esami di Laboratorio (esami del sangue e/o consegna campioni biologici) o per esami ginecologici devi inserire il numero di una sola: in questo modo bloccherai l’appuntamento e il dettaglio delle prestazioni presenti sulle altre impegnative verrà preso in carico dal nostro personale al momento dell’accettazione.

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da cellulare: +39 011 551 34 44

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NUMERO VERDE: 800 05 53 02

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mail: urp@gruppocdc.it

Per assistenza su Servizi Online

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Comunicazione ai gentili pazienti

Si riportano di seguito le disposizioni da adottare per accedere alle Sedi CDC il giorno di esecuzione dell’esame:

  • Arrivare all'appuntamento con circa 15 minuti di anticipo, non prima
  • Presentarsi senza accompagnatori, se non strettamente necessario (disabili, anziani, minori, donne in gravidanza)
  • Indossare la mascherina chirurgica o superiore (non in tessuto, ne' con filtro)