Il Gruppo CDC: Azioni Migliorative per il Paziente
Grazie ai vostri suggerimenti abbiamo effettuato le seguenti azioni migliorative
Creazione di nuova cartellonistica informativa per le sale d'attesa radiologiche
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Attivazione del servizio recensioni Google per tutte le sedi
2
Revisione dell'interfaccia dei servizi online per agevolare l'accesso dei pazienti ai servizi di consultazione referti e prenotazione prestazioni
3
Pubblicazione su sito delle chiusure delle sedi per ferie e festività
4
Traduzione dei tasti del totem smistacode e del materiale informativo in inglese, francese, spagnolo, romeno, arabo e cinese
5
Creazione di un questionario di gradimento per dare maggior spazio alle opinioni e segnalazioni dei pazienti
6
Revisione completa del materiale informativo per fornire ai pazienti informazioni più complete e dettagliate
7
Introduzione in tutte le sedi di due postazioni infopoint sia totem smistacode che al desk di accettazione per accogliere e indirizzare i pazienti all'interno delle sedi e rispondere al meglio alle necessità individuali
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