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Questionario Gradimento

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Gentile Signora/Gentile Signore,
La preghiamo di compilare il seguente questionario di gradimento online.

La finalità del trattamento è quella di effettuare delle elaborazioni statistiche, anche con strumenti elettronici per misurare la soddisfazione sui servizi erogati.

L’opinione espressa dal paziente attraverso suggerimenti e indicazioni mirate è per noi di estremo interesse, al fine di perseguire il miglioramento continuo dell’attività svolta e di elevare il livello qualitativo delle prestazioni erogate.

Il conferimento dei dati richiesti è facoltativo. I dati da Lei forniti saranno trattati nel completo anonimato e non consentiranno, neppure in forma indiretta, la Sua identificazione.

Grazie per la cortese collaborazione!

Vuoi segnalare un disservizio o fare un elogio?

Rivolgiti all'Ufficio Relazioni con il Pubblico:
scrivendo una E-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
chiamando il numero telefonico 011.55.13.550

1 = minimo gradimento 5 = massimo gradimento

Informazioni Generali (Step 1 di 7)

Età
Sesso
Cittadinanza

Sede (Step 2 di 7)

In quale sede ha eseguito la prestazione?
Come valuta gli orari di apertura della sede?
Come valuta l’accessibilità, la funzionalità e il comfort della struttura?
Come valuta la pulizia della sede?
Come valuta la segnaletica di orientamento della sede?
Suggerimenti

Prenotazione (Step 3 di 7)

Come ha eseguito la prenotazione?
 
Quanto tempo ha dovuto attendere prima di accedere al servizio di prenotazione?
È stato soddisfatto dell’appuntamento proposto (sede, data, orario)?
Come valuta la chiarezza e completezza delle informazioni ricevute (modalità di accesso, modalità di pagamento, proposte di copertura assicurativa, preparazione esame)?
Come valuta la cortesia dell’operatore che ha gestito la prenotazione?

Accettazione (Step 4 di 7)

Quanto tempo ha dovuto attendere per effettuare l’accettazione?
Come valuta la competenza del personale amministrativo che ha seguito la sua pratica?
Come valuta la cortesia del personale amministrativo che ha seguito la sua pratica?

Prestazione (Step 5 di 7)

Quale prestazione ha eseguito?
In quale regime ha eseguito la prestazione?
L’orario dell’appuntamento è stato rispettato?
Ritiene che le informazioni ricevute siano state esaustive?
Come valuta la disponibilità e l’attenzione alla persona del personale sanitario che ha eseguito la prestazione?
Come valuta la cortesia del personale sanitario che ha eseguito la prestazione?
Come valuta il tempo dedicato alla sua prestazione?

Ritiro Referti (Step 6 di 7)

Come ha eseguito il ritiro referti?
Come valuta il tempo di attesa della consegna del referto?
Come valuta il servizio di ritiro referti?

Servizio globale (Step 7 di 7)

Perché ha deciso di rivolgersi a CDC?
Specificare la motivazione
Ritiene che il servizio sia ben organizzato?
Consiglierebbe ad altre persone di rivolgersi presso questa struttura?
Se no, perché?
Se ha già usufruito di questo servizio, ritiene che la qualità delle prestazioni offerte sia
Complessivamente come valuta il servizio ricevuto?
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da cellulare: +39 011 551 34 44

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NUMERO VERDE: 800 05 53 02

Prestazioni di Recupero e Rieducazione Funzionale

+39 011 5119423
+39 011 5632237
+39 011 5632242

Segnalazioni

mail: urp@gruppocdc.it

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Comunicazione ai gentili pazienti
TAMPONE MOLECOLARE RINO-FARINGEO PER RICERCA COVID-19 (con metodica PCR SARS-Cov-2) TEST SIEROLOGICO SARS-COV-2 ANTICORPI IGG E IGM

In CDC è possibile effettuare, senza necessità di presentare alcuna documentazione (esempio richiesta del medico, certificazione del datore di lavoro, titolo di viaggio), le seguenti prestazioni:

  • Tampone Rino-Faringeo
  • Test Sierologico IgG+IgM
  • Tampone + Test Sierologico IgG
  • Tampone + Test Sierologico IgG+IgM

Il Tampone Rino-Faringeo per la Ricerca Covid-19 si può effettuare anche a domicilio.
Scopri di più

PAZIENTI CHE NON POSSONO ACCEDERE ALLE SEDI

Non possono accedere alle Sedi CDC, ma devono rivolgersi al proprio Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta, i soggetti che:

  • presentano sintomi riconducibili al Covid-19 (febbre superiore a 37,4°C, tosse / mal di gola, difficoltà respiratoria, raffreddore, dolore muscolare / spossatezza, nausea / vomito / diarrea, alterazione di gusto / olfatto)
  • si trovano in condizioni di isolamento o quarantena
  • hanno avuto contatti stretti con soggetto risultato positivo al Covid-19 e non hanno concluso il periodo di quarantena di 14 giorni
  • hanno avuto contatti stretti con soggetto risultato positivo al Covid-19 e non sono in possesso di un esito negativo di un tampone molecolare effettuato al termine della quarantena di 10 giorni
MODALITÀ DI PRENOTAZIONE

La prenotazione del Tampone e/o del Test Sierologico è effettuabile previa prenotazione con le seguenti modalità:

  • Accedendo alla Sezione Prenotazioni Online sul sito web www.gruppocdc.it
    (solo per Pazienti in possesso di Codice Fiscale)
  • Chiamando il Numero Dedicato 011-5513790
    dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.30 e il Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
  • Per i Pazienti che utilizzano Fondi Sanitari Integrativi la prenotazione per Tampone e/o del Test Sierologico è effettuabile chiamando il numero verde 800-055302
CONSULTAZIONE REFERTO

Il referto del Tampone e/o Test Sierologico è disponibile entro 48 ore dalla data di esecuzione della prestazione e può essere consultato esclusivamente accedendo alla sezione del sito dedicata

DISPOSIZIONI ACCESSO

È possibile consultare le Disposizioni da adottare per accedere alle Sedi CDC.
È possibile scaricare il Questionario di Pre-Triage che il giorno di esecuzione dell’esame deve essere consegnato compilato al personale addetto al Pre-Triage.

Comunicazione ai gentili pazienti
Avvisiamo i gentili pazienti che nella giornata di Sabato 23 Gennaio dalle ore 13 alle ore 14 il sito CDC non sarà consultabile.